よくある質問

Crate Clubは、同じ志を持つギア愛好者、軍事支援者、緊急事態への備えをする人々のコミュニティであり、選りすぐりの専門家チームによって導かれ、キュレーションされています。

すべてのボックスは異なり、戦術ベスト、マルチツール、自己防衛用具、野外サバイバルツール、キャンプ用品、医療用品、EDC（エveryday Carry）装備、そして他にはないカスタムCrate Clubアイテムなど、さまざまなアイテムが含まれている可能性があります。

購入後は、あなたのギアが予約され、取り置きされます。私たちは、大量のギアを会員のために予約しなければならないため、返金や返品を行っておりません。これは、すべての方が各配送サイクルでタイムリーにクレートを受け取るために、予測をできるだけ正確に行うためです。

私たちは、会員のために大量のギアを確保しなければならないため、返金や返品を行っておりません。これは、予測をできるだけ正確に行うためであり、全員が毎回の発送サイクルでタイムリーにクレートを受け取れるようにするためです。

いつでもメンバーシップをキャンセルできますが、メンバーシップのキャンセルは返金を開始しないことをご注意ください。お支払いされたクレートは引き続き受け取ります。更新日以降にキャンセルされたメンバーシップは返金不可です。

再請求日は以下のとおりです：

• 3月1日
• 6月1日
• 9月1日
• 12月1日

QUARTERLYメンバーシップをキャンセルされた場合、最初のクレートを受け取る前にキャンセルを行った場合でも、お支払いされたクレートは受け取りますが、その後の更新に対しては請求されなくなります。

ANNUALメンバーシップをキャンセルされた場合、最初のクレートを受け取る前にキャンセルを行った場合でも、お支払いされた4つのクレートまたは残りのクレートは引き続き受け取りますが、初回契約終了後は更新に対して請求されなくなります。

クレートに関する問題：発送されたギアに問題があると思われる場合は、support@crateclub.usまでカスタマーサービスチームにご連絡いただくか、オンラインチャットでお話しください。問題解決のお手伝いをいたします。

次回の出荷処理の前にアカウントにログインして変更を加えることで、配送先住所をいつでも変更できます。失くした箱に関しては、再送の可能性があるため、45日以内にご連絡いただく必要があります。お箱が失くなったと感じた場合は、support@crateclub.comまでご連絡ください。

現在、海外で勤務している軍人を支援するために、すべてのAPO、FPO、DPO住所へ国際的にのみ発送しています。

もし必須のギアがサイズの指定が必要な場合、特定のギアに対するお好みのサイズを確認するために、メールでご連絡いたします。

中尉、大尉、及び大佐クラスのクレートは毎月発送されます。発送は大抵、中旬に行われます。
一般クレートは四半期ごとのクレートで、発送の月は1月、4月、7月、10月です。

私たちはアメリカ製のギアを見つけるために一生懸命働いています。しかし、私たちが愛する量と品質のギアを調達したり、在庫の納品がタイムリーに行われたりすることが常に可能とは限りません。私たちの主な焦点は、見つけられる最良のギアをお届けすることです。もちろん、私たちは最初の選択肢としてアメリカの企業と協力することを好みます！

現在、Visa、MasterCard、Discover、及びAmerican Expressを受け付けています。

新しい会員の場合：

チェックアウトした時点で即座に請求されます。ご注文は、注文日から7日から10日以内に出荷されます。

更新会員の場合：

中尉、キャプテン、メジャーのクレートレベルの場合、毎月1日に請求されます。

四半期ごとの会員の場合、更新日より前に会員をキャンセルしない限り、毎年3月、6月、9月、12月の1日に請求されます。年会員を選択されると、4つのクレート分を年に1回請求いたします。4回目の発送後、会員の更新は次回の更新月に行われます。

例：

5月23日以前に四半期ごとの会員を注文した場合、次回のプラン更新は6月1日に行われます。

5月23日以降に四半期ごとの会員を注文した場合、ご注文は6月のクレートと見なされます。次回の請求は9月1日に行われます。

例：

5月23日以前に年会員を注文した場合、次回の請求は翌年の3月1日に行われます。

5月25日に年会員を注文した場合、最初のご注文は6月のクレートと見なされます。次回の請求は翌年の6月1日に行われます。

もちろん！バレンタインデーや父の日、または週の始まりに贈るシンプルな月曜日のギフトとして、Crate Clubのギフトメンバーシップを購入できます。

はい、受取人の配送先住所を使用して四半期会員に登録し、次の更新日までに会員資格をキャンセルすればOKです。

いいえ、あなたのギフトメンバーシップは一度きりのギフト購入で、自動更新されることはありません！

あなたは、出荷前に贈り物の受取人の配送先住所を更新するために、Crate Clubアカウントにログインする必要があります。これにより、出荷が新しい住所に送信されることが確実になります。

チェックアウト時にカート内の注文に対しては、1つのプロモーションコードのみ使用できます。これらのコードは、チェックアウト時のプロモーションフィールドに入力する必要があります。

中尉
これはカジュアルまたは新たな戦術家向けです。サバイバルや自己防衛ツール、火起こし器、EDCギアなどを楽しんでください！アウトドアを始めたい人や、ただクールなギアを楽しむ人に最適です。

キャプテン
プロによって選ばれた日常使用のサバイバルおよび戦術ギアの最高のミックスを含んでいます。私たちの目標は、あなたが人生のあらゆる挑戦に備える手助けをすることです。戦利品を楽しんでください！サバイバルツール、アウトドア必需品、自己防衛ギア、医療キット、EDCパックなどが含まれます！

大佐
毎月新しいプレミアムギアを発見しようとしている経験豊富なサバイバルや戦術家向けです。実際に現場で使用するギアを受け取り、人生が何を投げかけてもあなたに優位性を与えます。競争をリードするために、すべてを乗り越えるためのギアを手に入れましょう。私たちの厳しいテストを通過しなければ、それを含めません。懐中電灯、光学機器、浄化システム、医療キットなどの製品を受け取ります！

大将プロによって実際に使用される戦術およびサバイバルギアです。これはギアボックスの007で、前線で使用される真剣な戦術ギアです。製品にはカスタム弾丸防止バッグインサート、戦術的自己防衛懐中電灯、双眼鏡、サバイバルおよびEDCツールなどが含まれています。最も過酷なサバイバリストのために設計されており、当社の最も完全で高品質なパッケージです。

私たちCrate Clubでは、退役軍人に変革に投資することで恩返しすることを誇りに思っています。私たちは20以上の素晴らしい慈善団体に寄付する名誉をいただきました。

私たちのお気に入りの財団のいくつかを紹介します：

• ミッション22
• チャリティーウォーター
• センパーファイ基金
• グレン・ドハティー記念財団
• レッドサークル財団
• レイダープロジェクト
• チャレンジアラスカ
• ホース・オブ・ホープ
• バーの裏の子犬たち
• A21キャンペーン
• EOD戦士財団
• ジャンプ・フォー・ジョイ
• 特殊作戦戦士基金
• MARSOC財団

その他、多くの財団に支援しています。さらに、私たちは特別支援センターもサポートしています。450人以上の複雑な発達障害を持つ子ども（とその親）にサービスを提供する、人生を変える非営利の専門施設です。ここでは、これらの特別な子どもたちのために、24時間体制で空間、リソース、活動、ケアを提供しています。彼らの活動は、これらの子どもたちが家庭やコミュニティ内でより充実した生産的な生活を送るための自立を最大化する手助けを行っています。