Ofte stillede spørgsmål

Crate Club er et fællesskab af ligesindede entusiaster for udstyr, militærforkæmpere og nødforberedere, guidet og kurateret af et håndplukket team af professionelle.

Hver kasse er forskellig og kan inkludere en række forskellige genstande som taktiske veste, multitools, selvforsvarsudstyr, overlevelsesværktøjer, campingudstyr, medicinsk forsyning, EDC-udstyr og flere specialfremstillede Crate Club-varer, som ikke findes andre steder.

Når du har foretaget dit køb, bliver dit udstyr reserveret og lagt til side. Vi tilbyder ikke refunderinger eller accepterer returneringer, da vi skal reservere en stor mængde udstyr til vores medlemmer. Vi gør dette for at være så præcise som muligt med vores forudsigelser for at sikre, at alle får deres kasser til tiden i hver forsendelsescyklus.

Vi tilbyder ikke refusioner eller accepterer returneringer, fordi vi er nødt til at reservere en stor mængde udstyr til vores medlemmer. Vi gør dette for at være så præcise som muligt med vores forudsigelser for at sikre, at alle modtager deres kasser til tiden ved hver forsendelsescyle.

Du kan annullere dit medlemskab, når du vil, men vær opmærksom på, at annullering af et medlemskab ikke vil igangsætte en refusion. Du vil stadig modtage den(kasser), du har betalt for. Enhver medlemskab annulleret efter fornyelsesdatoen er ikke-refunderbar.

Fornyelsesdatoer er:

• 1. marts
• 1. juni
• 1. september
• 1. december

Hvis du annullerer dit KVARTALSMEDLEMSKAB før du modtager din første kasse, vil du stadig modtage den kasse, du har betalt for, men du vil ikke længere blive opkrævet for fornyelse efter det.

Hvis du annullerer dit ÅRLIGE MEDLEMSKAB før du modtager din første kasse, vil du stadig modtage de 4 kasser, du har betalt for, eller eventuelle resterende kasser, men du vil ikke længere blive opkrævet for en fornyelse, efter den oprindelige periode slutter.

Problemer med en kasse: Hvis du mener, at der er et problem med noget af udstyret i din forsendelse, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på support@crateclub.us eller chatte med os online, så vil vi selvfølgelig hjælpe med at løse problemet.

Du kan ændre din forsendelsesadresse når som helst inden næste forsendelse behandles ved at logge ind på din konto for at foretage ændringer. Du skal kontakte os inden for 45 dage af en manglende kasse for at være berettiget til en potentiel erstatning. Hvis du mener, at din kasse mangler, bedes du kontakte support@crateclub.com

Vi sender i øjeblikket kun internationalt til alle APO, FPO og DPO adresser til støtte for vores militærmedlemmer, der tjenestegør i udlandet.

Hvis vi støder på noget uundgåeligt udstyr, der kræver størrelsesbestemmelse, vil vi kontakte dig via e-mail for at få din foretrukne størrelse til det specifikke udstyr.

Lieutenant, Captain og Major niveau kasser sendes månedligt. Med forsendelse, der oftest sker midt på måneden.
General Crate er en kvartalskasse, og opfyldningsmånederne er januar, april, juli og oktober.

Vi arbejder hårdt på at finde udstyr lavet i USA. Men det er ikke altid muligt for os at skaffe den mængde udstyr og kvalitet, vi elsker, eller rettidigheden af leveringen af varer på denne måde. Vores hovedfokus er at få dig det bedste udstyr, vi kan finde. Vi foretrækker selvfølgelig at arbejde med amerikansk-ejede virksomheder som vores førstevalg!

Vi accepterer i øjeblikket Visa, MasterCard, Discover og American Express.

Hvis du er et NYT medlem:

Du vil blive opkrævet med det samme, så snart du tjekker ud. Din ordre vil blive afsendt inden for de næste 7 til 10 dage efter ordre-datoen.

Hvis du er et FORNYENDE medlem:

Du vil blive opkrævet den 1. i hver måned for Lieutenant, Captain og Major crate niveauer.

For KVARTALSMEDLEMSKAB vil vi opkræve dig den 1. i marts, juni, september, december, medmindre du annullerer dit medlemskab inden fornyelsesdatoen. Hvis du vælger det ÅRLIGE medlemskab, vil vi opkræve dig én gang om året for de 4 crates. Efter den 4. forsendelse vil fornyelsen af dit medlemskab ske i den næste fornyelsesmåned.

Eksempel:

Hvis du bestiller et kvartalsmedlemskab på eller før den 23. maj, vil fornyelsen af din næste plan finde sted den 1. juni.

Hvis du bestiller et kvartalsmedlemskab efter den 23. maj, vil din ordre blive betragtet som juni crate. Din næste fakturering vil finde sted den 1. september.

Eksempel:

Hvis du bestiller et årligt medlemskab på eller før den 23. maj, vil din næste fakturering finde sted den 1. marts det følgende år.

Hvis du bestiller et årligt medlemskab den 25. maj, betragtes din første ordre som juni crate. Din næste fakturering vil finde sted den 1. juni det følgende år.

Absolut! Du kan købe et gave-medlemskab til Crate Club til enhver lejlighed, såsom Valentinsdag, Fars dag eller en simpel mandagsgave for at starte ugen.

Ja, bare tilmeld dig det kvartårlige medlemskab ved at bruge modtagerens leveringsadresse og annuller medlemskabet før den næste fornyelsesdato.

Nej, dit gave medlemskab er et engangs gavekøb og fornyes ikke automatisk!

Du skal logge ind på din Crate Club-konto og opdatere gave modtagerens leveringsadresse inden forsendelsen for at sikre, at vi sender forsendelsen til den nye adresse.

Du må kun bruge én rabatkode pr. ordre i din indkøbskurv ved kassen. Disse koder skal indtastes i rabatfeltet ved kassen for at være gyldige.

LIEUTENANT
Dette er for den afslappede eller nye taktiker. Nyd ting som overlevelses- og selvforsvarsværktøjer, ildstartere, EDC-udstyr og mere! Fantastisk til nogen, der er ved at starte i det fri eller bare nyder fedt udstyr.

CAPTAIN
Omfatter den bedste blanding af overlevelses- og taktikudstyr til daglig brug, udvalgt af professionelle. Vores mål er at hjælpe dig med at være bedre forberedt på alt, hvad livet kaster på dig ved at udstyre dig. Nyd udbyttet! Overlevelsesværktøjer, udendørs nødvendigheder, selvforsvarsudstyr, medicinske kits, EDC-pakker og mere!

MAJOR
For den erfarne overlever eller taktiker, der søger at opdage nyt, premium udstyr hver måned. Modtag udstyr, som du faktisk vil bruge i marken, og som giver dig en fordel med alt, hvad livet kaster på dig. Kom foran konkurrenterne med det udstyr, der vil få dig igennem det hele. Hvis det ikke består vores omfattende tests, vil vi ikke inkludere det. Modtag produkter som lommelygter, optik, rensningssystemer, medicinske kits og mere! Hvis det ikke består vores omfattende tests, vil vi ikke inkludere det.

GENERAL Taktisk og overlevelsesudstyr, der faktisk bruges af professionelle. Dette er 007 af udstyrskasser, rigtigt taktisk udstyr, der ville blive brugt på frontlinjen. Produkterne inkluderer tilpassede skudsikre taskeindsatser, taktiske selvforsvarslommelygter, kikkert, overlevelses- og EDC-værktøjer og så meget mere. Bygget til de mest herjede overlevere, det er vores mest komplette og premium pakke.

Her hos Crate Club er vi stolte af at give tilbage til vores veteraner ved at investere i forandringer, som vi virkelig tror på. Vi har haft æren af at donere til over tyve fantastiske velgørende organisationer.

Her er nogle af vores yndlingsfonder:

• Mission 22
• Charity Water
• Semper Fi Fund
• Glen Doherty Memorial Foundation
• Red Circle Foundation
• The Raider Project
• Challenge Alaska
• Horse of Hope
• Puppies Behind Bars
• A21 kampagne
• EOD Warrior Foundation
• Jump for Joy
• Special Operations Warrior Foundation
• MARSOC Foundation

Og mange flere. Derudover støtter vi også Special Children’s Center. En livsændrende non-profit professionel facilitet — der betjener over 450 børn (og deres forældre) med komplekse udviklingshandicaps — som tilbyder plads, ressourcer, aktiviteter og pleje for disse ekstraordinære børn 24 timer i døgnet. Det arbejde, de gør, hjælper med at maksimere disse børns uafhængighed, så de kan leve et mere fuldendt og produktivt liv inden for familien og fællesskabet.