Pertanyaan yang Sering Diajukan

Crate Club adalah komunitas penggemar peralatan yang memiliki pemikiran yang sama, pendukung militer, dan para persiapan darurat, dipandu dan dikurasi oleh tim profesional yang dipilih dengan cermat.

Setiap kotak berbeda dan dapat mencakup berbagai item seperti rompi taktis, multitool, alat pertahanan diri, alat bertahan hidup di alam liar, peralatan berkemah, perlengkapan medis, peralatan EDC, dan beberapa item Crate Club kustom yang tidak ditemukan di tempat lain.

Setelah Anda melakukan pembelian, perlengkapan Anda akan dipesan dan disisihkan. Kami tidak menawarkan pengembalian dana atau menerima pengembalian karena kami harus menyisihkan sejumlah besar perlengkapan untuk anggota kami. Kami melakukan ini untuk seakurat mungkin dalam proyeksi kami agar semua orang mendapatkan kotak mereka tepat waktu setiap siklus pengiriman.

Kami tidak menawarkan pengembalian dana atau menerima pengembalian karena kami harus menyimpan sejumlah besar peralatan untuk anggota kami. Kami melakukan ini agar seakurat mungkin dengan proyeksi kami untuk memastikan bahwa setiap orang menerima kotak mereka tepat waktu pada setiap siklus pengiriman.

Anda dapat membatalkan keanggotaan kapan saja Anda mau, tetapi harap dicatat bahwa membatalkan keanggotaan tidak akan memicu pengembalian dana. Anda tetap akan menerima kotak yang Anda bayar. Setiap keanggotaan yang dibatalkan setelah tanggal perpanjangan tidak dapat dikembalikan.

Tanggal penagihan ulang adalah:

• 1 Maret
• 1 Juni
• 1 September
• 1 Desember

Jika Anda membatalkan Keanggotaan KUARTAL Anda sebelum menerima kotak pertama Anda, Anda masih akan menerima kotak yang Anda bayar tetapi Anda tidak akan dikenakan biaya perpanjangan setelah itu.

Jika Anda membatalkan Keanggotaan TAHUNAN Anda sebelum menerima kotak pertama Anda, Anda tetap akan menerima 4 kotak yang Anda bayar atau kotak tersisa tetapi Anda tidak akan dikenakan biaya perpanjangan setelah masa awal berakhir.

Masalah dengan Kotak: Jika Anda yakin ada masalah dengan peralatan dalam pengiriman Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di support@crateclub.us atau obrolan dengan kami secara online dan kami tentu saja akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Anda dapat mengubah alamat pengiriman Anda kapan saja sebelum pemrosesan pengiriman berikutnya dengan masuk ke akun Anda untuk melakukan perubahan. Anda harus menghubungi dalam waktu 45 hari setelah kotak yang hilang untuk memenuhi syarat mendapatkan penggantian yang mungkin. Jika Anda merasa kotak Anda hilang, silakan hubungi support@crateclub.com

Kami saat ini hanya mengirimkan secara internasional ke semua alamat APO, FPO, dan DPO untuk mendukung anggota militer kami yang bertugas di luar negeri.

Jika kami menemukan beberapa peralatan yang harus dimiliki dan memerlukan ukuran, kami akan menghubungi Anda melalui email untuk mendapatkan ukuran yang Anda pilih untuk peralatan tersebut.

Peti tingkat Letnan, Kapten, dan Mayor dikirim setiap bulan. Pengiriman biasanya terjadi di tengah bulan.
Peti Umum adalah peti triwulanan dan bulan pemenuhan adalah Januari, April, Juli, dan Oktober.

Kami bekerja keras untuk menemukan peralatan yang dibuat di AS. Namun, tidak selalu mungkin bagi kami untuk mendapatkan jumlah peralatan dan kualitas yang kami sukai, atau ketepatan waktu pengiriman inventaris dengan cara ini. Fokus utama kami adalah mendapatkan peralatan terbaik yang dapat kami temukan untuk Anda. Kami tentu saja lebih suka bekerja dengan perusahaan yang dimiliki AS sebagai pilihan pertama kami!

Kami saat ini menerima Visa, MasterCard, Discover, dan American Express.

Jika Anda anggota BARU:

Anda akan dikenakan biaya segera setelah Anda melakukan checkout. Pesanan Anda akan dikirim dalam waktu 7 hingga 10 hari setelah tanggal pesanan.

Jika Anda anggota yang PERPANJANGAN:

Anda akan dikenakan biaya pada tanggal 1 setiap bulan untuk level kotak Letnan, Kapten, dan Mayor.

Untuk keanggotaan TRI-MAS, kami akan mengenakan biaya kepada Anda setiap tanggal 1 Maret, Juni, September, Desember kecuali Anda membatalkan keanggotaan sebelum tanggal perpanjangan. Jika Anda memilih keanggotaan TAHUNAN; kami akan mengenakan biaya kepada Anda sekali setahun untuk 4 kotak. Setelah pengiriman ke-4, perpanjangan keanggotaan Anda akan terjadi pada bulan perpanjangan berikutnya.

Contoh:

Jika Anda memesan keanggotaan tri-mas pada atau sebelum 23 Mei, perpanjangan rencana Anda berikutnya akan terjadi pada 1 Juni.

Jika Anda memesan keanggotaan tri-mas setelah 23 Mei, pesanan Anda akan dianggap sebagai kotak Juni. Tagihan Anda berikutnya akan terjadi pada 1 September.

Contoh:

Jika Anda memesan keanggotaan tahunan pada atau sebelum 23 Mei, penagihan Anda berikutnya akan terjadi pada 1 Maret tahun berikutnya.

Jika Anda memesan keanggotaan tahunan pada 25 Mei, pesanan pertama Anda dianggap sebagai kotak Juni. Penagihan Anda berikutnya akan terjadi pada 1 Juni tahun berikutnya.

Absolut! Anda dapat membeli keanggotaan hadiah Crate Club untuk berbagai kesempatan seperti Hari Valentine, Hari Ayah, atau sekadar hadiah Senin untuk memulai minggu.

Ya, cukup daftar untuk keanggotaan triwulanan menggunakan alamat pengiriman penerima dan kemudian batalkan keanggotaan sebelum tanggal perpanjangan berikutnya.

Tidak, keanggotaan hadiah Anda adalah pembelian hadiah sekali saja dan tidak akan memperbarui secara otomatis!

Anda perlu masuk ke akun Crate Club Anda dan memperbarui alamat pengiriman penerima hadiah sebelum pengiriman agar kami dapat memastikan pengiriman dikirim ke alamat baru.

Anda hanya boleh menggunakan satu kode promo per pesanan di keranjang Anda saat checkout. Kode-kode ini harus dimasukkan di kolom promo saat checkout agar efektif.

LETENAN
Ini ditujukan untuk taktis santai atau baru. Nikmati barang-barang seperti alat bertahan hidup dan perlindungan diri, pemicu api, perlengkapan EDC, dan banyak lagi! Sangat cocok untuk seseorang yang mulai menjelajahi alam atau hanya menikmati perlengkapan keren.

KAPTEN
Termasuk campuran terbaik dari perlengkapan bertahan hidup dan taktis untuk penggunaan sehari-hari yang dipilih oleh para profesional. Tujuan kami adalah membantu Anda lebih siap menghadapi apa pun yang hidup lemparkan kepada Anda dengan perlengkapan yang tepat. Nikmati hasilnya! Alat bertahan hidup, kebutuhan luar ruangan, perlengkapan perlindungan diri, paket medis, tas EDC, dan banyak lagi!

MAJOR
Untuk para penggemar bertahan hidup atau taktis yang berpengalaman yang ingin menemukan perlengkapan baru dan premium setiap bulan. Dapatkan perlengkapan yang benar-benar akan Anda gunakan di lapangan dan memberi Anda keunggulan dengan apa pun yang hidup lemparkan kepada Anda. Unggul dari kompetisi dengan perlengkapan yang akan membantu Anda melewati semuanya. Jika tidak lulus tes ketat kami, kami tidak akan menyertakannya. Dapatkan produk seperti senter, optik, sistem pemurnian, paket medis, dan banyak lagi! Jika tidak lulus tes ketat kami, kami tidak akan menyertakannya.

Perlengkapan taktis dan bertahan hidup yang benar-benar digunakan oleh para profesional. Ini adalah 007 dari kotak perlengkapan, perlengkapan taktis yang sebenarnya akan digunakan di garis depan. Produk termasuk sisipan tas anti peluru kustom, senter perlindungan diri taktis, teropong, alat bertahan hidup dan EDC, dan banyak lagi. Dirancang untuk para penyintas yang paling tangguh, ini adalah paket kami yang paling lengkap dan premium.

Di Crate Club, kami bangga dapat memberikan kembali kepada Veteran kami dengan berinvestasi dalam perubahan yang benar-benar kami yakini. Kami merasa terhormat dapat menyumbang kepada lebih dari dua puluh badan amal yang hebat.

Berikut adalah beberapa yayasan favorit kami:

• Mission 22
• Charity Water
• Semper Fi Fund
• Glen Doherty Memorial Foundation
• Red Circle Foundation
• The Raider Project
• Challenge Alaska
• Horse of Hope
• Puppies Behind Bars
• A21 campaign
• EOD Warrior Foundation
• Jump for Joy
• Special Operations Warrior Foundation
• MARSOC Foundation

Dan banyak lagi. Selain itu, kami juga mendukung Pusat Anak Khusus. Sebuah fasilitas profesional nirlaba yang mengubah hidup — melayani lebih dari 450 anak (dan orang tua mereka) dengan disabilitas perkembangan kompleks — yang menyediakan ruang, sumber daya, aktivitas, dan perawatan untuk anak-anak luar biasa ini selama 24 jam sehari. Pekerjaan yang mereka lakukan membantu memaksimalkan kemandirian anak-anak ini sehingga mereka dapat menjalani kehidupan yang lebih penuh dan lebih produktif dalam keluarga dan komunitas.