Domande frequenti

Crate Club è una comunità di appassionati di attrezzature, sostenitori militari e preparatori per emergenze, guidata e curata da un team selezionato di professionisti.

Ogni box è diverso e può includere una varietà di articoli diversi come giubbotti tattici, multitool, attrezzature per la difesa personale, strumenti per la sopravvivenza in natura, attrezzature da campeggio, forniture mediche, equipaggiamento EDC e diversi articoli personalizzati di Crate Club non trovabili da nessun'altra parte.

Una volta effettuato l'acquisto, il tuo equipaggiamento è riservato e messo da parte. Non offriamo rimborsi né accettiamo resi a causa del fatto che dobbiamo riservare una grande quantità di equipaggiamento per i nostri membri. Facciamo questo per essere il più accurati possibile con le nostre stime, al fine di garantire che tutti ricevano le loro crate in modo tempestivo ad ogni ciclo di spedizione.

Non offriamo rimborsi né accettiamo resi poiché dobbiamo riservare una grande quantità di attrezzature per i nostri membri. Facciamo questo per essere il più precisi possibile con le nostre proiezioni per garantire che tutti ricevano le loro casse in modo tempestivo ad ogni ciclo di spedizione.

Puoi annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento, ma ti preghiamo di notare che l'annullamento di un'iscrizione non darà avvio a un rimborso. Riceverai comunque la cassa/e per cui hai pagato. Qualsiasi iscrizione annullata dopo la data di rinnovo non è rimborsabile.

Le date di riaddebito sono:

• 1 Marzo
• 1 Giugno
• 1 Settembre
• 1 Dicembre

Se annulli la tua iscrizione TRIMESTRALE prima di ricevere la tua prima cassa, riceverai comunque la cassa per cui hai pagato, ma non ti verrà più addebitato il rinnovo dopo di ciò.

Se annulli la tua iscrizione ANNUALE prima di ricevere la tua prima cassa, riceverai comunque le 4 casse per cui hai pagato o qualsiasi cassa rimanente dovuta, ma non ti verrà più addebitato il rinnovo dopo la scadenza del termine iniziale.

Problemi con una Cassa: Se credi che ci sia un problema con una delle attrezzature nel tuo invio, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@crateclub.us o di chattare con noi online e noi, naturalmente, ti aiuteremo a risolvere il problema.

Puoi cambiare il tuo indirizzo di spedizione in qualsiasi momento prima dell'elaborazione della prossima spedizione accedendo al tuo account per apportare modifiche. Devi contattare entro 45 giorni da una scatola mancante per essere idoneo a un potenziale sostituto. Se pensi che la tua scatola sia mancante, contatta support@crateclub.com

Attualmente spediamo solo a livello internazionale a tutti gli indirizzi APO, FPO e DPO in supporto ai nostri membri militari che servono all'estero.

Se ci imbattiamo in attrezzature indispensabili che richiedono una misura, ti contatteremo via email per ottenere la tua misura preferita per quella specifica attrezzatura.

I crate di livello Tenente, Capitano e Maggiore vengono spediti mensilmente. La spedizione avviene più spesso a metà mese.
Il crate Generale è un crate trimestrale e i mesi di evasione sono gennaio, aprile, luglio e ottobre.

Lavoriamo duramente per trovare attrezzature prodotte negli Stati Uniti. Tuttavia, non è sempre possibile per noi procurare la quantità di attrezzature e la qualità che amiamo, o la puntualità nella consegna dell'inventario in questo modo. Il nostro obiettivo principale è fornirti la migliore attrezzatura che possiamo trovare. Preferiamo, naturalmente, lavorare con aziende di proprietà statunitense come prima scelta!

Attualmente accettiamo Visa, MasterCard, Discover e American Express.

Se sei un NUOVO membro:

Ti sarà addebitato immediatamente non appena completi il pagamento. Il tuo ordine verrà spedito entro i prossimi 7-10 giorni dalla data dell'ordine.

Se sei un membro in RINNOVO:

Ti sarà addebitato il 1° di ogni mese per i livelli di cassa Tenente, Capitano e Maggiore.

Per l'abbonamento TRIMESTRALE, ti addebiteremo ogni 1° di marzo, giugno, settembre, dicembre, a meno che tu non annulli il tuo abbonamento prima della data di rinnovo. Se scegli l'abbonamento ANNUALE, ti addebiteremo una volta all'anno per le 4 casse. Dopo la 4a spedizione, il rinnovo del tuo abbonamento avverrà nel mese successivo al rinnovo.

Esempio:

Se ordini un abbonamento trimestrale entro o prima del 23 maggio, il rinnovo del tuo prossimo piano avverrà il 1° giugno.

Se ordini un abbonamento trimestrale dopo il 23 maggio, il tuo ordine sarà considerato la cassa di giugno. Il tuo prossimo addebito avverrà il 1° settembre.

Esempio:

Se ordini un abbonamento annuale entro o prima del 23 maggio, il tuo prossimo addebito avverrà il 1° marzo dell'anno successivo.

Se ordini un abbonamento annuale il 25 maggio, il tuo primo ordine è considerato la cassa di giugno. Il tuo prossimo addebito avverrà il 1° giugno dell'anno successivo.

Assolutamente! Puoi acquistare un abbonamento regalo a Crate Club per qualsiasi occasione, come il giorno di San Valentino, la festa del papà o un semplice regalo del lunedì per iniziare la settimana.

Sì, basta registrarsi per l'abbonamento trimestrale utilizzando l'indirizzo di spedizione del destinatario e poi annullare l'abbonamento prima della prossima data di rinnovo.

No, il tuo abbonamento in regalo è un acquisto regalo una tantum e non si rinnoverà automaticamente!

È necessario accedere al proprio account Crate Club e aggiornare l'indirizzo di spedizione del destinatario del regalo prima della spedizione per assicurarci che la consegna venga inviata al nuovo indirizzo.

È possibile utilizzare solo un codice promozionale per ordine nel carrello al momento del pagamento. Questi codici devono essere inseriti nel campo promozionale al momento del pagamento per essere efficaci.

LUOGOTENTE
Questo è per il tattico occasionale o novellino. Goditi strumenti per la sopravvivenza e la difesa personale, accendini, attrezzatura EDC e molto altro! Ottimo per chi inizia a esplorare la natura o semplicemente ama attrezzi interessanti.

CAPITANO
Include il miglior mix di attrezzature per la sopravvivenza e tattiche per l'uso quotidiano scelte da professionisti. Il nostro obiettivo è aiutarti a essere meglio preparato per qualsiasi cosa la vita ti riservi, equipaggiandoti. Goditi il bottino! Strumenti per la sopravvivenza, essenziali per l'outdoor, attrezzature per la difesa personale, kit di pronto soccorso, zaini EDC e molto altro!

MAGGIORE
Per il sopravvissuto esperto o il tattico che cerca di scoprire nuovi attrezzi premium ogni mese. Ricevi attrezzature che utilizzerai effettivamente sul campo e che ti daranno un vantaggio in qualsiasi situazione. Supera la concorrenza con l'attrezzatura che ti farà affrontare tutto. Se non supera i nostri rigidi test, non lo includeremo. Ricevi prodotti come torce, ottiche, sistemi di purificazione, kit medici e molto altro! Se non supera i nostri rigidi test, non lo includeremo.

GENERALEAttrezzatura tattica e per la sopravvivenza effettivamente utilizzata dai professionisti. Questo è il 007 delle scatole di attrezzature, attrezzatura tattica reale utilizzata in prima linea. I prodotti includono inserti personalizzati per borse anti-proiettile, torce per autodifesa tattiche, binocoli, strumenti per la sopravvivenza e EDC e molto altro. Progettato per i sopravvissuti più esperti, è il nostro pacchetto più completo e premium.

Qui al Crate Club, siamo orgogliosi di restituire ai nostri Veterani investendo nel cambiamento in cui crediamo veramente. Abbiamo avuto l'onore di donare a oltre venti grandi organizzazioni benefiche.

Ecco alcune delle nostre fondazioni preferite:

• Mission 22
• Charity Water
• Semper Fi Fund
• Glen Doherty Memorial Foundation
• Red Circle Foundation
• The Raider Project
• Challenge Alaska
• Horse of Hope
• Puppies Behind Bars
• A21 campaign
• EOD Warrior Foundation
• Jump for Joy
• Special Operations Warrior Foundation
• MARSOC Foundation

E molte altre. Inoltre, supportiamo anche il Special Children’s Center. Una struttura professionale senza scopo di lucro che cambia la vita — che serve oltre 450 bambini (e i loro genitori) con complessi disabilità dello sviluppo — che fornisce spazio, risorse, attività e assistenza per questi bambini straordinari 24 ore al giorno. Il lavoro che svolgono aiuta a massimizzare l'indipendenza di questi bambini in modo che possano vivere vite più piene e produttive all'interno della famiglia e della comunità.