자주 묻는 질문

Crate Club은 같은 생각을 가진 장비 애호가, 군사 후원자 및 비상 대비 전문가들의 커뮤니티로, 정선된 전문가 팀에 의해 안내되고 선별됩니다.

각 상자는 다르고 전술 조끼, 멀티툴, 자기 방어 장비, 야생 생존 도구, 캠핑 장비, 의약품, EDC 장비 및 다른 곳에서는 찾아볼 수 없는 여러 가지 맞춤형 Crate Club 아이템과 같은 다양한 아이템을 포함할 수 있습니다.

구매가 완료되면 장비가 예약되어 따로 보관됩니다. 회원을 위해 많은 양의 장비를 예약해야 하기 때문에 환불이나 반품은 제공하지 않습니다. 우리는 모든 사람이 각 배송 주기마다 제 시간에 자신의 크레이트를 받을 수 있도록 예측의 정확성을 높이기 위해 이렇게 합니다.

우리는 회원님을 위해 많은 장비를 예약해야 하기 때문에 환불이나 반품을 제공하지 않습니다. 이 점은 모든 사람이 정시마다 상자를 받을 수 있도록 예측을 최대한 정확하게 하기 위해서입니다.

원하는 언제든지 회원 자격을 취소할 수 있지만, 회원 자격을 취소하더라도 환불이 시작되지 않는다는 점에 유의해 주십시오. 이미 지불한 상자는 여전히 받을 수 있습니다. 갱신일 이후에 취소된 어떤 회원 자격도 환불할 수 없습니다.

재청구 날짜는 다음과 같습니다:

• 3월 1일
• 6월 1일
• 9월 1일
• 12월 1일

QUARTERLY 회원 자격을 취소하는 경우 첫 번째 상자를 받기 전에 취소하면, 지불한 상자는 여전히 받게 되지만 이후 갱신에 대해 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.

ANNUAL 회원 자격을 취소하는 경우 첫 번째 상자를 받기 전에 취소하면, 지불한 4개의 상자 또는 남아 있는 상자를 여전히 받게 되지만 초기 기간이 끝난 후에는 갱신에 대한 요금이 더 이상 청구되지 않습니다.

상자 문제: 배송된 장비 중에 문제가 있다고 생각되면, support@crateclub.us로 고객 서비스팀에 연락하시거나 온라인으로 채팅하여 문제를 해결하겠습니다.

배송 주소는 다음 배송 처리 이전에 언제든지 계정에 로그인하여 변경할 수 있습니다. 분실된 박스에 대한 잠재적 교체를 받으려면 45일 이내에 연락해야 합니다. 박스가 분실된 것 같으면 support@crateclub.com으로 문의하십시오.

우리는 현재 해외에서 복무 중인 군인들을 지원하기 위해 모든 APO, FPO 및 DPO 주소로만 국제 배송을 진행합니다.

필수 장비 중 사이즈가 필요한 경우, 해당 장비에 대한 선호하는 사이즈를 얻기 위해 이메일로 연락드리겠습니다.

중Lieutenant, Captain 및 Major 수준의 박스는 매월 배송됩니다. 배송은 대부분 중순에 발생합니다.
일반 박스는 분기별 박스로, 배송 월은 1월, 4월, 7월 및 10월입니다.

저희는 미국에서 제작된 장비를 찾기 위해 열심히 노력합니다. 그러나 이러한 방식으로 우리가 원하는 양의 장비와 품질, 재고 배송의 적시성을 항상 확보할 수 있는 것은 아닙니다. 저희의 주된 초점은 여러분께 제공할 수 있는 최고의 장비를 찾는 것입니다. 물론, 저희는 첫 번째 선택으로 미국 소유의 기업과 협력하는 것을 선호합니다!

우리는 현재 비자, 마스터카드, 디스커버, 아메리칸 익스프레스를 수락합니다.

새로운 회원인 경우:

결제가 완료되는 즉시 청구됩니다. 귀하의 주문은 주문일로부터 7일~10일 이내에 발송됩니다.

갱신하는 회원인 경우:

Lieutenant, Captain 및 Major 구역 수준에 대해 매달 1일에 청구됩니다.

분기별 회원가입의 경우, 갱신일 이전에 회원지를 취소하지 않는 한 매년 3월, 6월, 9월, 12월의 1일에 청구됩니다. 연간 회원가입을 선택하면 4개의 구역에 대해 연간 1회 청구됩니다. 4번째 배송 이후에는 다음 갱신 월에 회원 가입 갱신이 이루어집니다.

예:

5월 23일 이전 또는 그날에 분기별 회원가입을 주문하면 다음 계획의 갱신은 6월 1일에 이루어집니다.

5월 23일 이후에 분기별 회원가입을 주문하면 귀하의 주문은 6월 구역으로 간주됩니다. 다음 청구는 9월 1일에 이루어집니다.

예: 

5월 23일 이전 또는 그날에 연간 회원가입을 주문하면 다음 청구는 다음 해의 3월 1일에 이루어집니다.

5월 25일에 연간 회원가입을 주문하면 첫 번째 주문이 6월 구역으로 간주됩니다. 다음 청구는 다음 해의 6월 1일에 이루어집니다.

물론입니다! 발렌타인 데이, 아버지의 날 또는 한 주의 시작을 위한 간단한 월요일 선물과 같은 어떤 사건을 위한 Crate Club 기프트 멤버십을 구매하실 수 있습니다.

네, 수취인의 배송지 주소를 사용하여 분기별 멤버십에 가입한 다음, 다음 갱신 날짜 전에 멤버십을 취소하면 됩니다.

아니요, 귀하의 선물 회원권은 일회성 선물 구매이며 자동 갱신되지 않습니다!

배송이 새로운 주소로 전송되도록 보장하기 위해, Crate Club 계정에 로그인하여 배송 받는 사람의 주소를 배송 전 업데이트해야 합니다.

장바구니에서 결제 시 주문당 하나의 프로모션 코드만 사용할 수 있습니다. 이 코드는 결제 시 프로모션 필드에 입력해야 적용됩니다.

중위
이것은 캐주얼하거나 새로운 전술가를 위한 것입니다. 생존 및 자기 방어 도구, 불씨, EDC 장비 등을 즐기세요! 야외에서 시작하려는 사람이나 멋진 장비를 즐기는 사람에게 적합합니다.

대위
전문가들이 선정한 일상 사용을 위한 최고의 생존 및 전술 장비 조합을 포함합니다. 우리의 목표는 여러분이 삶에서 겪는 어떤 일에도 더 잘 준비될 수 있도록 장비를 제공하는 것입니다. 보상을 즐기세요! 생존 도구, 야외 필수품, 자기 방어 장비, 의료 키트, EDC 팩 등을 포함합니다!

대령
매달 새로운 프리미엄 장비를 발견하고자 하는 경험이 풍부한 생존가나 전술가를 위한 것입니다. 현장에서 실제로 사용할 장비를 받고, 삶에서 겪는 어떤 일에도 유리한 상황을 제공합니다. 모든 것을 헤쳐 나갈 수 있는 장비로 경쟁에서 앞서 가세요. 우리의 엄격한 테스트를 통과하지 않으면 포함되지 않습니다. 손전등, 광학 기기, 정수 시스템, 의료 키트 등과 같은 제품을 받게 됩니다! 우리의 엄격한 테스트를 통과하지 않으면 포함되지 않습니다.

장군전문가들이 실제로 사용하는 전술 및 생존 장비. 이것은 장비 상자의 007로, 실제 전선에서 사용할 수 있는 전술 장비입니다. 제품으로는 맞춤형 방탄 가방 삽입물, 전술 자기 방어 손전등, 쌍안경, 생존 및 EDC 도구 등이 포함됩니다. 가장 힘든 생존가를 위해 설계된, 우리의 가장 완벽하고 프리미엄 패키지입니다.

Crate Club에서는 우리 재향 군인들에게 진정으로 믿는 변화에 투자하여 보답하는 것에 자부심을 느낍니다. 우리는 20개 이상의 훌륭한 자선 단체에 기부하는 영광을 누렸습니다.

여기 우리가 좋아하는 몇 가지 재단이 있습니다:

• 미션 22
• 자선 물
• 셈퍼 파이 기금
• 글렌 도허티 기념 재단
• 레드 서클 재단
• 라이더 프로젝트
• 챌린지 알래스카
• 희망의 말
• 바하의 강아지들
• A21 캠페인
• EOD 전사 재단
• 점프 포 조이
• 특수 작전 전사 재단
• MARSOC 재단

그리고 더 많은 재단이 있습니다. 또한 우리는 특별 아동 센터도 지원합니다. 450명 이상의 아동(및 그 부모)에게 복잡한 발달 장애를 가진 삶을 변화시키는 비영리 전문 시설로, 이러한 특별한 아동들을 위해 24시간 공간, 자원, 활동 및 돌봄을 제공합니다. 그들이 하는 일은 이러한 아동들이 가족과 지역 사회 내에서 더욱 충만하고 생산적인 삶을 살 수 있도록 자립성을 극대화하는 데 도움을 줍니다.