Veelgestelde vragen

Crate Club is een gemeenschap van gelijkgestemde uitrustingsliefhebbers, militaire supporters en noodvoorbereiders, geleid en samengesteld door een zorgvuldig geselecteerd team van professionals.

Elke doos is anders en kan een reeks verschillende artikelen bevatten, zoals tactische vesten, multitools, zelfverdedigingsuitrusting, overlevingsgereedschap voor de wildernis, kampeeruitrusting, medische benodigdheden, EDC-voorzieningen, en verschillende op maat gemaakte Crate Club-artikelen die nergens anders te vinden zijn.

Zodra je je aankoop hebt gedaan, wordt je uitrusting gereserveerd en apart gezet. We bieden geen terugbetalingen aan en accepteren geen retourzendingen omdat we een groot aantal uitrusting voor onze leden moeten reserveren. We doen dit om zo nauwkeurig mogelijk te zijn met onze voorspellingen, zodat iedereen op tijd zijn of haar crates ontvangt in elke verzendcyclus.

We bieden geen terugbetalingen of retourzendingen aan, omdat we een groot aantal artikelen voor onze leden moeten reserveren. We doen dit om zo nauwkeurig mogelijk te zijn met onze prognoses, zodat iedereen zijn crates op tijd ontvangt bij elke verzending.

Je kunt je lidmaatschap op elk moment annuleren, maar houd er rekening mee dat het annuleren van een lidmaatschap geen terugbetaling in gang zet. Je ontvangt nog steeds de crate(s) waarvoor je betaald hebt. Elk lidmaatschap dat na de verlengdatum wordt geannuleerd, is niet-restitueerbaar.

De opnieuw af te schrijven data zijn:

• 1 maart
• 1 juni
• 1 september
• 1 december

Als je je KWARTAALLIDMAATSCHAP annuleert voordat je je eerste crate hebt ontvangen, ontvang je nog steeds de crate waarvoor je betaald hebt, maar je wordt niet langer in rekening gebracht voor verlenging daarna.

Als je je JAARLIDMAATSCHAP annuleert voordat je je eerste crate hebt ontvangen, ontvang je nog steeds de 4 crates waarvoor je betaald hebt of de resterende crates die nog verschuldigd zijn, maar je wordt niet langer in rekening gebracht voor een verlenging nadat de initiële termijn is verstreken.

Problemen met een crate: Als je denkt dat er een probleem is met een van de artikelen in je zending, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@crateclub.us of chat met ons online en we zullen, uiteraard, het probleem helpen oplossen.

U kunt uw verzendadres op elk moment vóór de verwerking van de volgende verzending wijzigen door in te loggen op uw account om wijzigingen aan te brengen. U moet binnen 45 dagen na een ontbrekende doos contact opnemen om in aanmerking te komen voor een mogelijke vervanging. Als u denkt dat uw doos ontbreekt, neem dan contact op met support@crateclub.com

We verzenden momenteel alleen internationaal naar alle APO-, FPO- en DPO-adressen ter ondersteuning van onze militaire leden die in het buitenland dienen.

Als we enkele onmisbare uitrustingen tegenkomen die maatvoering vereisen, nemen we via e-mail contact met je op om je voorkeur voor die specifieke uitrusting in termen van maat te verkrijgen.

Leutnant, Kapitein en Majoor niveau kisten worden maandelijks verzonden. De verzending vindt meestal halverwege de maand plaats.
De Algemene Kist is een kwartaalkist en de vervullingsmaanden zijn januari, april, juli en oktober.

We werken hard om uitrusting te vinden die in de VS is gemaakt. Echter, het is niet altijd mogelijk voor ons om de hoeveelheid uitrusting en kwaliteit die we leuk vinden, of de tijdigheid van de levering van de inventaris op deze manier te verkrijgen. Onze belangrijkste focus is om je de beste uitrusting te geven die we kunnen vinden. We geven natuurlijk de voorkeur aan samenwerking met Amerikaanse bedrijven als onze eerste keuze!

Wij accepteren momenteel Visa, MasterCard, Discover en American Express.

Als je een NIEUWE lid bent:

Je wordt onmiddellijk belast zodra je de kassa verlaat. Je bestelling wordt binnen de volgende 7 tot 10 dagen na de besteldatum verzonden.

Als je een HERNIEUWEND lid bent:

Je wordt op de 1e van elke maand belast voor de Lieutenant, Captain en Major crate niveaus.

Voor KWARTAAL-lidmaatschap zullen we je elke 1e van maart, juni, september, december belasten, tenzij je je lidmaatschap annuleert voordat de verlengdatum aanbreekt. Als je kiest voor het JAAR-lidmaatschap, zullen we je eenmaal per jaar belasting in rekening brengen voor de 4 crates. Na de 4e verzending vindt de verlenging van je lidmaatschap plaats in de volgende verlengmaand.

Voorbeeld:

Als je een kwartaal-lidmaatschap bestelt op of voor 23 mei, zal de verlenging van je volgende plan plaatsvinden op 1 juni.

Als je een kwartaal-lidmaatschap bestelt na 23 mei, wordt je bestelling beschouwd als de juni crate. Je volgende rekening wordt op 1 september gepresenteerd.

Voorbeeld:

Als je een jaar-lidmaatschap bestelt op of voor 23 mei, zal je volgende rekening plaatsvinden op 1 maart van het volgende jaar.

Als je een jaar-lidmaatschap bestelt op 25 mei, wordt je eerste bestelling beschouwd als de juni crate. Je volgende rekening zal op 1 juni van het volgende jaar plaatsvinden.

Absoluut! Je kunt een Crate Club cadeau-lidmaatschap kopen voor elke gelegenheid, zoals Valentijnsdag, Vaderdag of een simpel cadeau op maandag om de week goed te beginnen.

Ja, meld je gewoon aan voor het kwartaalabonnement met het verzendadres van de ontvanger en annuleer het abonnement voordat de volgende vervaldatum ingaat.

Nee, je cadeaulidmaatschap is een eenmalige cadeauaankoop en zal niet automatisch verlengd worden!

U moet inloggen op uw Crate Club-account en het verzendadres van de cadeauontvanger bijwerken voordat de verzending plaatsvindt, zodat we ervoor kunnen zorgen dat de zending naar het nieuwe adres wordt verzonden.

U mag slechts één promotiecode per bestelling in uw winkelwagentje tijdens de checkout gebruiken. Deze codes moeten worden ingevoerd in het promotieveld bij de checkout om effectief te zijn.

LIETENANT
Dit is voor de casual of nieuwe tacticus. Geniet van dingen zoals overlevings- en zelfverdedigingstools, vuurstartsetjes, EDC-uitrusting en meer! Geweldig voor iemand die net begint met buitenactiviteiten of gewoon houdt van coole uitrusting.

KAAPTAIN
Bevat de beste mix van overlevings- en tactische uitrusting voor dagelijks gebruik, geselecteerd door professionals. Ons doel is om je beter voor te bereiden op alles wat het leven je voorschotelt door je uit te rusten. Geniet van de buit! Overlevingsgereedschappen, buitenessentials, zelfverdediging uitrusting, EHBO-kits, EDC-packs en meer!

MAJOR
Voor de ervaren overlevingsdeskundige of tacticus die elke maand nieuwe, premium uitrusting wil ontdekken. Ontvang uitrusting die je daadwerkelijk in het veld zult gebruiken en je een voordeel geeft, ongeacht wat het leven je biedt. Voorop lopen in de competitie met de uitrusting die je door alles heen helpt. Als het onze uitgebreide tests niet doorstaat, zullen we het niet opnemen. Ontvang producten zoals zaklampen, optiek, zuiveringssystemen, medische kits en meer! Als het onze uitgebreide tests niet doorstaat, zullen we het niet opnemen.

GENERAALTactische en overlevingsuitrusting die daadwerkelijk door professionals wordt gebruikt. Dit is de 007 onder de uitrustingspakketten, echte tactische uitrusting die aan de frontlinie zou worden gebruikt. Producten omvatten op maat gemaakte kogelvrije tasinserts, tactische zelfverdedigingszaklampen, verrekijkers, overlevings- en EDC-tools en nog veel meer. Gebouwd voor de meest doorgewinterde overlevingsdeskundigen, het is ons meest complete en premium pakket.

Hier bij Crate Club zijn we trots om iets terug te doen voor onze veteranen door te investeren in veranderingen waarin we echt geloven. We hebben de eer gehad om aan meer dan twintig geweldige liefdadigheidsinstellingen te doneren.

Hier zijn enkele van onze favoriete stichtingen:

• Mission 22
• Charity Water
• Semper Fi Fund
• Glen Doherty Memorial Foundation
• Red Circle Foundation
• The Raider Project
• Challenge Alaska
• Horse of Hope
• Puppies Behind Bars
• A21 campagne
• EOD Warrior Foundation
• Jump for Joy
• Special Operations Warrior Foundation
• MARSOC Foundation

En nog veel meer. Daarnaast steunen we ook het Special Children’s Center. Een levensveranderende non-profit professioneel centrum — dat meer dan 450 kinderen (en hun ouders) met complexe ontwikkelingsstoornissen bedient — en dat ruimte, middelen, activiteiten en zorg biedt voor deze bijzondere kinderen, 24 uur per dag. Het werk dat zij doen helpt om de onafhankelijkheid van deze kinderen te maximaliseren, zodat ze voller en productievere levens kunnen leiden binnen het gezin en de gemeenschap.