Perguntas frequentes

Crate Club é uma comunidade de entusiastas de equipamentos, apoiadores militares e planejadores de emergências, guiada e selecionada por uma equipe de profissionais escolhidos a dedo.

Cada caixa é diferente e pode incluir uma variedade de itens diferentes, como coletes táticos, ferramentas multifuncionais, equipamentos de autodefesa, ferramentas de sobrevivência na selva, equipamentos de camping, suprimentos médicos, equipamentos EDC e vários itens personalizados do Crate Club que não podem ser encontrados em nenhum outro lugar.

Uma vez que você tenha feito sua compra, seu equipamento é reservado e separado. Não oferecemos reembolsos nem aceitamos devoluções devido ao fato de que temos que reservar uma grande quantidade de equipamento para nossos membros. Fazemos isso para sermos o mais precisos possível com nossas projeções, a fim de garantir que todos recebam suas caixas de forma oportuna a cada ciclo de envio.

Não oferecemos reembolsos nem aceitamos devoluções devido ao fato de precisarmos reservar uma grande quantidade de equipamentos para nossos membros. Fazemos isso para sermos o mais precisos possível com nossas projeções, a fim de garantir que todos recebam suas caixas de forma oportuna a cada ciclo de envio.

Você pode cancelar sua associação a qualquer momento, mas observe que cancelar uma associação não iniciará um reembolso. Você ainda receberá a(s) caixa(s) pela qual pagou. Qualquer associação cancelada após a data de renovação não é reembolsável.

As datas de cobrança são:

• 1º de março
• 1º de junho
• 1º de setembro
• 1º de dezembro

Se você cancelar sua Assinatura TRIMESTRAL antes de receber sua primeira caixa, você ainda receberá a caixa pela qual pagou, mas não será mais cobrado por renovação após isso.

Se você cancelar sua Assinatura ANUAL antes de receber sua primeira caixa, você ainda receberá as 4 caixas pelas quais pagou ou quaisquer caixas restantes devidas, mas não será mais cobrado por uma renovação após o término do prazo inicial.

Problemas com uma Caixa: Se você acredita que há um problema com qualquer um dos equipamentos em seu envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@crateclub.us ou converse conosco online e, claro, ajudaremos a resolver o problema.

Você pode alterar seu endereço de entrega a qualquer momento antes do processamento do próximo envio, acessando sua conta para fazer as alterações. Você deve entrar em contato dentro de 45 dias de uma caixa desaparecida para ser elegível para uma possível substituição. Se você achar que sua caixa está faltando, entre em contato com support@crateclub.com

Atualmente, fazemos envio internacional apenas para todos os endereços APO, FPO e DPO em apoio aos nossos membros militares que estão servindo no exterior.

Se encontrarmos algum equipamento indispensável que precise de tamanho, entraremos em contato com você por e-mail para obter o tamanho desejado para esse equipamento específico.

Caixas de nível Tenente, Capitão e Major são enviadas mensalmente. O envio geralmente ocorre no meio do mês.
A Caixa Geral é uma caixa trimestral e os meses de entrega são janeiro, abril, julho e outubro.

Trabalhamos duro para encontrar equipamentos fabricados nos EUA. No entanto, nem sempre é possível para nós adquirir a quantidade de equipamentos e a qualidade que amamos, ou a pontualidade na entrega do estoque dessa forma. Nosso foco principal é conseguir o melhor equipamento que pudermos encontrar. Nós, é claro, preferimos trabalhar com empresas de propriedade americana como nossa primeira escolha!

Atualmente aceitamos Visa, MasterCard, Discover e American Express.

Se você é um NOVO membro:

Você será cobrado imediatamente assim que finalizar a compra. Seu pedido será enviado dentro dos próximos 7 a 10 dias após a data do pedido.

Se você é um membro RENOVANDO:

Você será cobrado no dia 1 de cada mês para os níveis de caixa Tenente, Capitão e Major.

Para a assinatura TRIMESTRAL, nós faremos a cobrança todo dia 1 de março, junho, setembro e dezembro, a menos que você cancele sua assinatura antes da data de renovação. Se você optar pela assinatura ANUAL; nós faremos a cobrança uma vez por ano pelas 4 caixas. Após o 4º envio, a renovação da sua assinatura ocorrerá no próximo mês de renovação.

Exemplo:

Se você pedir uma assinatura trimestral até o dia 23 de maio, a renovação do seu próximo plano ocorrerá em 1º de junho.

Se você pedir uma assinatura trimestral após o dia 23 de maio, seu pedido será considerado a caixa de junho. Sua próxima cobrança ocorrerá em 1º de setembro.

Exemplo:

Se você pedir uma assinatura anual até o dia 23 de maio, sua próxima cobrança ocorrerá em 1º de março do ano seguinte.

Se você pedir uma assinatura anual no dia 25 de maio, seu primeiro pedido será considerado a caixa de junho. Sua próxima cobrança ocorrerá em 1º de junho do ano seguinte.

Com certeza! Você pode adquirir uma assinatura de presente do Crate Club para qualquer ocasião, como o Dia dos Namorados, o Dia dos Pais ou um simples presente de segunda-feira para começar bem a semana.

Sim, basta se inscrever na associação trimestral usando o endereço de entrega do destinatário e, em seguida, cancelar a associação antes da próxima data de renovação.

Não, sua assinatura de presente é uma compra única e não será renovada automaticamente!

Você precisará fazer login na sua conta do Crate Club e atualizar o endereço de entrega do destinatário do presente antes do envio, para que possamos garantir que a remessa seja enviada para o novo endereço.

Você pode usar apenas um código promocional por pedido no seu carrinho durante o checkout. Esses códigos devem ser inseridos no campo promocional no checkout para serem efetivos.

TENENTE
Isso é para o tático casual ou novo. Aproveite coisas como ferramentas de sobrevivência e autodefesa, iniciadores de fogo, equipamentos EDC e muito mais! Ótimo para alguém que está começando no ar livre ou apenas gosta de equipamentos legais.

CAPITÃO
Inclui a melhor mistura de equipamentos de sobrevivência e táticos para uso diário escolhidos por profissionais. Nosso objetivo é ajudá-lo a estar melhor preparado para qualquer coisa que a vida lhe apresente, equipando-o. Aproveite os benefícios! Ferramentas de sobrevivência, essenciais para atividades ao ar livre, equipamentos de autodefesa, kits médicos, mochilas EDC e muito mais!

MAJOR
Para o sobrevivencialista ou tático experiente que está procurando descobrir novos equipamentos premium a cada mês. Receba equipamentos que você realmente usará no campo e que lhe darão uma vantagem sobre o que quer que a vida lhe apresente. Fique à frente da concorrência com os equipamentos que o ajudarão a passar por tudo. Se não passar em nossos testes rigorosos, não o incluiremos. Receba produtos como lanternas, ópticas, sistemas de purificação, kits médicos e muito mais! Se não passar em nossos testes rigorosos, não o incluiremos.

GENERALEquipamentos táticos e de sobrevivência realmente utilizados por profissionais. Esta é a 007 das caixas de equipamentos, equipamentos táticos reais que seriam usados na linha de frente. Os produtos incluem inserts de bolsa à prova de balas personalizados, lanternas táticas de autodefesa, binóculos, ferramentas de sobrevivência e EDC e muito mais. Construído para os sobrevivencialistas mais resistentes, é nosso pacote mais completo e premium.

Aqui no Crate Club, temos orgulho de retribuir aos nossos Veteranos investindo em mudanças nas quais realmente acreditamos. Tivemos a honra de doar para mais de vinte grandes instituições de caridade.

Aqui estão algumas de nossas fundações favoritas:

• Mission 22
• Charity Water
• Semper Fi Fund
• Glen Doherty Memorial Foundation
• Red Circle Foundation
• The Raider Project
• Challenge Alaska
• Horse of Hope
• Puppies Behind Bars
• A21 campaign
• EOD Warrior Foundation
• Jump for Joy
• Special Operations Warrior Foundation
• MARSOC Foundation

E muitas outras. Além disso, também apoiamos o Centro de Crianças Especiais. Uma instalação profissional sem fins lucrativos que muda vidas — atendendo mais de 450 crianças (e seus pais) com deficiências de desenvolvimento complexas — que fornece espaço, recursos, atividades e cuidados para essas crianças extraordinárias 24 horas por dia. O trabalho que eles realizam ajuda a maximizar a independência dessas crianças, para que possam viver vidas mais plenas e produtivas dentro da família e da comunidade.