Vanliga frågor

Crate Club är en gemenskap av likasinnade entusiaster av utrustning, militärstörare och nödhjälpsförberedare, som vägleds och granskats av ett handplockat team av yrkesverksamma.

Varje box är unik och kan inkludera en rad olika föremål som taktiska västar, multitooler, självförsvarsutrustning, överlevnadsverktyg för vildmarken, campingutrustning, medicinska förnödenheter, EDC-utrustning och flera skräddarsydda Crate Club-artiklar som inte finns någon annanstans.

När du har gjort ditt köp reserveras och sätts din utrustning åt sidan. Vi erbjuder inga återbetalningar eller accepterar returer på grund av att vi måste reservera en stor mängd utrustning för våra medlemmar. Vi gör detta för att vara så exakta som möjligt med våra prognoser för att säkerställa att alla får sina lådor i god tid varje försändelsecykel.

Vi erbjuder inte återbetalningar eller accepterar returer eftersom vi måste reservera en stor mängd utrustning för våra medlemmar. Vi gör detta för att vara så noggranna som möjligt med våra prognoser för att säkerställa att alla får sina lådor i tid varje sändningscykel.

Du kan avsluta ditt medlemskap när du vill, men observera att avbokning av ett medlemskap inte kommer att initiera en återbetalning. Du kommer fortfarande att få den låda/lådor du har betalat för. Alla medlemskap som avbokas efter förnyelsedatumet är icke-återbetalbara.

Fakturadatum är:

• 1 mars
• 1 juni
• 1 september
• 1 december

Om du avbokar ditt KVARTALSMEDLEMSKAP innan du får din första låda, kommer du fortfarande att få den låda du har betalat för, men du kommer inte längre att debiteras för förnyelsen efter det.

Om du avbokar ditt ÅRSMEDLEMSKAP innan du får din första låda, kommer du fortfarande att få de 4 lådorna du har betalat för eller eventuella återstående lådor som ska levereras, men du kommer inte längre att debiteras för en förnyelse efter att den initiala perioden har slutat.

Problem med en låda: Om du tror att det finns ett problem med någon av de utrustningar som ingår i din sändning, vänligen kontakta vårt kundserviceteam på support@crateclub.us eller chatta med oss online så hjälper vi självklart till att lösa problemet.

Du kan ändra din leveransadress när som helst före nästa leveransprocess genom att logga in på ditt konto för att göra ändringar. Du måste kontakta oss inom 45 dagar efter att en låda saknas för att vara berättigad till en eventuell ersättning. Om du tycker att din låda saknas, vänligen kontakta support@crateclub.com

Vi skickar för närvarande endast internationellt till alla APO-, FPO- och DPO-adresser som stöd för våra militärmedlemmar som tjänstgör utomlands.

Om vi stöter på annan nödvändig utrustning som behöver storlek, kommer vi att kontakta dig via e-post för att få din önskade storlek för den specifika utrustningen.

Lieutenant, Captain och Major nivå lådor skickas månatligen. Frakt sker oftast mitt i månaden.
General Crate är en kvartalslåda och uppfyllnads månader är januari, april, juli och oktober.

Vi arbetar hårt för att hitta utrustning som är tillverkad i USA. Men det är inte alltid möjligt för oss att få tag på den mängd utrustning och kvalitet som vi älskar, eller leveransen av inventarier i rätt tid på detta sätt. Vårt huvudsakliga fokus är att få fram den bästa utrustning vi kan hitta. Vi föredrar givetvis att samarbeta med amerikanska företag som vårt första val!

Vi accepterar för närvarande Visa, MasterCard, Discover och American Express.

Om du är en NY medlem:

Du kommer att debiteras omedelbart så snart du slutför din beställning. Din beställning kommer att skickas inom de kommande 7 till 10 dagarna efter beställningsdatumet.

Om du är en FÖRNYAD medlem:

Du kommer att debiteras den 1:a varje månad för löjtnant-, kapten- och major crate-nivåer.

För KVARTALSMEDLEMSKAP kommer vi att debitera dig varje 1:a mars, juni, september, december om du inte avbryter ditt medlemskap innan förnyelsedagen. Om du väljer det ÅRLIGA medlemskapet kommer vi att debitera dig en gång om året för de 4 crates. Efter den 4:e leveransen kommer förnyelsen av ditt medlemskap att ske under nästa förnyelsemånad.

Exempel:

Om du beställer ett kvartalsmedlemskap den 23 maj eller tidigare, kommer din nästa planens förnyelse att ske den 1:a juni.

Om du beställer ett kvartalsmedlemskap efter den 23 maj, kommer din beställning att betraktas som juni crate. Din nästa faktura kommer att ske den 1:a september.

Exempel:

Om du beställer ett årligt medlemskap den 23 maj eller tidigare, kommer din nästa fakturering att ske den 1:a mars året därpå.

Om du beställer ett årligt medlemskap den 25 maj, betraktas din första beställning som juni crate. Din nästa fakturering kommer att ske den 1:a juni året därpå.

Absolut! Du kan köpa ett Crate Club presentmedlemskap för alla tillfällen som Alla hjärtans dag, Fars dag eller en enkel måndagspresent för att starta veckan.

Ja, registrera dig helt enkelt för kvartalsmedlemskapet med mottagarens fraktadress och avbryt sedan medlemskapet innan nästa förnyelsedatum.

Nej, ditt presentmedlemskap är ett engångsköp och kommer inte att förnyas automatiskt!

Du behöver logga in på ditt Crate Club-konto och uppdatera mottagarens leveransadress innan frakten för att vi ska kunna säkerställa att frakten skickas till den nya adressen.

Du får endast använda en kampanjkod per beställning i din kundvagn vid kassan. Dessa koder måste anges i kampanjfältet vid kassan för att vara giltiga.

LÖJTNANT
Detta är för den avslappnade eller nya taktikern. Njut av saker som överlevnads- och självförsvarverktyg, tändare, EDC-utrustning och mer! Perfekt för någon som börjar med utomhusaktiviteter eller bara gillar cool utrustning.

KAPTEN
Inkluderar den bästa blandningen av överlevnads- och taktisk utrustning för vardagligt bruk, utvald av proffs. Vårt mål är att hjälpa dig att vara bättre förberedd för vad livet än kastar på dig genom att utrusta dig. Njut av vinsterna! Överlevnadsverktyg, utomhusgrundläggande, självförsvarsutrustning, första hjälpen-kit, EDC-paket och mer!

MAJOR
För den erfarna överlevnadsexperten eller taktikern som letar efter att upptäcka ny, premium utrustning varje månad. Ta emot utrustning som du faktiskt kommer att använda i fält och ge dig en fördel med vad livet än kastar på dig. Kom i förväg i konkurrensen med utrustning som tar dig genom allt. Om den inte klarar våra omfattande tester, kommer vi inte att inkludera den. Ta emot produkter som ficklampor, optik, reningssystem, första hjälpen-kit och mer! Om den inte klarar våra omfattande tester, kommer vi inte att inkludera den.

GENERALTaktisk och överlevnadsutrustning som faktiskt används av proffs. Detta är 007 av utrustningslådor, verklig taktisk utrustning som skulle användas i frontlinjen. Produkter inkluderar specialanpassade skottsäkra väskinsatser, taktiska självförsvars-ficklampor, kikare, överlevnads- och EDC-verktyg och mycket mer. Byggt för de mest härdade överlevnadsexperterna, det är vårt mest kompletta och premium paket.

Här på Crate Club är vi stolta över att ge tillbaka till våra veteraner genom att investera i förändringar som vi verkligen tror på. Vi har haft äran att donera till över tjugo fantastiska välgörenhetsorganisationer.

Här är några av våra favoritstiftelser:

• Mission 22
• Charity Water
• Semper Fi Fund
• Glen Doherty Memorial Foundation
• Red Circle Foundation
• The Raider Project
• Challenge Alaska
• Horse of Hope
• Puppies Behind Bars
• A21-kampanj
• EOD Warrior Foundation
• Jump for Joy
• Special Operations Warrior Foundation
• MARSOC Foundation

Och många fler. Dessutom stödjer vi även Special Children's Center. En livsförändrande ideell professionell anläggning — som betjänar över 450 barn (och deras föräldrar) med komplexa utvecklingsstörningar — som tillhandahåller utrymme, resurser, aktiviteter och vård för dessa extraordinära barn dygnet runt. Arbetet de gör hjälper till att maximera dessa barns oberoende så att de kan leva ett rikare och mer produktivt liv inom familjen och samhället.